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新浪评测室之专车篇(三):神州专车APP体验不佳

时间:2017-09-11 16:00来源:http://www.isak.com.cn/ 作者:新浪爱问 点击:

  新浪评测室:专车处事哪家强?(一.价值篇)

  新浪评测室之专车篇(二):滴滴专车

  新浪评测室 出品

  前两期我们已经对5家首要专车处事商的价值有了总体评价,其它还聚焦滴滴专车,发明滴滴专车利益是车辆多、漫衍广,很轻易的叫到车,相应速率快,价值也长短常适中的。

  可是滴滴专车的弱点是,处事的同一水平不足,至少从车型上看,,我们三路评测员叫到的车型都完全差异,车内的配备和司机的处事也并非同一化的。最终三位评测员给出的均匀是77分。

  本日,新浪评测室的三位评测员再次出发,试乘神州租车旗下的神州专车。

  小编A:APP端体验不佳

  试乘产物:神州专车

  试乘蹊径:北京中关村抱负国际大厦——石景山隆恩寺路

  预估车费:140元

乘坐蹊径

  为了尽也许地与前次评测保持同等,此次小编也选择在晚上6点20分阁下开始叫车。按照此前的报道,神州因现有车辆数量较小,一度难以承载由巨额津贴政策带来的大量用户。

  在这种生理浸染下,小编忐忑地打开了神州app,填写完根基信息后,进入预估页面。在沟通路径的晚岑岭时刻,神州专车最低设置的公事车价值比滴滴高约20元阁下,预估车费在133元。不外看在神州冲100送100的条件下,小编照旧有一种赚到了的感受~~

  6:19 小编正式按下当即叫车按钮,不外,紧接着表现出的页面即刻让小编感想了阵阵心塞,以抱负国际大厦为圆心的一片范畴内居然没有一个小车的图标呈现,不外,还没等小编回响过来,又被一位溘然冒出的司机神奇地抢单了。全程或许5秒钟……

  6:19 神州专车给出的司机与上车间隔约莫是1.0公里,达到必要5分钟。不外,究竟上,小编等了约莫12分钟。

守候车辆抵达

  在此必要吐槽一下神州专车的等车页面,用户被司机接单之后,整个页面就泛起出一副“类死机”的状态,小编我完全看不到司机大叔到底走对路没有,除了不绝地给司机大叔打电话,就只醒目等着……再碰上不认路的司机,四面再没个精明的符号,的确就要跪了!

  6:32 小编上车

本日叫到的是一辆别克君越

  与前次打车经验相似,尽量司机并没有像宣传中会给搭客开门(不外这也不是什么大大题目),上车之后司机起首会规矩问好,并会主动奉告车内Wi-Fi暗码等。固然说小编对专车内的温度没有太大体求,可是主动关窗并扣问温度照旧会让小编对司机大叔顿生好感。

车内配有充电接口

  6:50 这里想吐槽一下专车司机的一个共有的题目——不认路。不外导航app的接入,给司机带来了很大的辅佐,不外小编想吐槽的是,由于家住的较量远,司机大叔不认路的功效就是开的很是慢……一起的感觉就是司机做好了随时停车的筹备……

  7:00 司机师傅闲聊中也说出了一个专车司机的近况,因为神州专车与司机是聘任制,司机天天上线八小时即可。于是,在神州专车的司机步队里有许多师傅白日有其它的一份朝九晚五的事变,然后操作放工后和上班前举办处事,很是地辛勤。

  7:36 在司机大叔犹踌躇豫的状态下,回家用了快要一个小时,与平常对比花的时刻长了快要20分钟到半个小时,用度为137元,与预估基内情符。

小编A的最终评分表

  小编B:干净整洁处事殷勤

  试乘产物:神州专车

  试乘蹊径:北京太阳宫——侨福芳草地

  预估车费:48元

乘坐蹊径

  早上8点20分,小编打开神州专车界面开始叫车。传闻最近两天神州专车下大力大举气改进前阵子难叫车的状况,扩大了专车步队。

  果不其然,8点20分点击“此刻用车”下单,25秒便有师傅接单,页面表现离小编出发地7分钟车程的车牌为京N*****的奥迪A6!果然又是品德大发作的节拍,接到师傅电话,5分钟内达到。HoHo!公然换了新颜。8错.。.待小编我去体验.。.

本日叫到的是一辆奥迪A6

  8点27分,手机短信表现,车辆已经达到指定所在。下楼,上车,分分钟搞掂。先来说说车辆整体状况,车身有点点尘埃,不外由于帝都近期的干燥,一两天不洗车尘埃在所不免。但车内很是干净整洁,司机着白色衬衫,黑西装。很专业有木有?!

  OK。上车后师傅再次和小编确认目标地,出发。还没等小编启齿,师傅便开始逐一先容:“车内有免费Wifi,有瓶装水和纸巾,您可以随意取用。”这才叫处事,很知心有木有?

  8点52分,车辆达到目标地。师傅竣事了此次形成计费,并奉告小编行驶里程数和车费,本次用度共计49元,和估量险些无差,行使15元抵用券,本身付出34元。

后排座椅很是宽敞

  此次体验整个处事程给小编的感受,司机师傅对路况很认识,小我私人素质高,没有过度热情,也不打搅搭客。

小编B的最终评分表

  小编C:细节方面有待晋升

  试乘产物:神州专车

  试乘蹊径:中关村 —— 房山长阳

  预估车费:60元

  小编本觉得,像神州专趁魅这种传统有钱企业来凑互联网热闹的产品,就算APP做得糙了点儿,线下处事和硬件办法绝对得是壕级的。

  用了一回神州专车,遗憾地认可我错了。这祖传统租车商好像只学到了互联网公司烧钱做推广的豪放,没学到专心做用户体验的精致。

  先说APP。

叫车界面

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